■ 海南日报全媒体记者 李艳玫

旅游景区人潮如织、特色活动丰富多彩、消费场景不断“上新”……这个国庆假期，游客从四面八方涌来，三亚假日旅游彰显生机活力，假日经济热力十足。

10月8日，海南日报全媒体记者从三亚市旅游和文化广电体育局获悉，国庆假期，三亚市旅游市场平稳有序。经测算，三亚市接待游客89.59万人次，较2019年同期增长9.63%；游客总花费27.18亿元，较2019年同期增长4.66%。

10月4日，在三亚亚特兰蒂斯水世界和水族馆，游客享受假日时光。海南日报全媒体记者 王程龙 摄

景区火玩法多 “点燃”消费热潮

夜幕下的三亚鹿回头风景区流光璀璨，夜色醉人，国庆假期，不少来自省内外的游客通过自驾游、跟团游等多种方式来这里游览，节日旅游市场呈现喜人态势。登山夜跑、户外电影放映、欢乐美食市集、现场演艺……景区内丰富的特色活动轮番上演，现场气氛热烈，欢呼声此起彼伏。

数据显示，10月1日至7日，三亚鹿回头风景区接待游客量同比2019年增长117.26%，总营业收入同比2019年增长42.5%。值得一提的是，二次消费收入同比2019年增长208.17%。成绩的背后，是该景区通过举办各类演艺和体育活动，增加游客在景区的游览时间，同时丰富景区文创产品和特色美食供给，推出VIP包车服务等优质服务，带动游客的消费热情。

端上文旅“大餐”“点燃”消费热潮。国庆假期，群众外出旅游、文娱休闲需求集中释放，强劲的需求促进文旅市场百花齐放，形成了供给和需求同步增长、互为促进的发展态势。

在天涯海角游览区，一场名为“潮趣国庆 悦见天涯”的2024天涯海角海岛民俗乐游节精彩上演。游客们不仅可以欣赏到载歌载舞的大联欢巡游，还可以实地了解黎族原始制陶技艺、黎族藤（竹）编技艺、苗族刺绣技艺等非物质文化遗产。

不光是游，还有购。国庆假期，三亚各免税经营主体纷纷推出大力度的节日优惠促销和丰富多彩的特色主题活动，让市民游客感受“免税+”带来的消费新体验，点燃消费热情。“国庆七天我们陆续推出12大主题活动，以更丰富、多元化的购物体验吸引消费者进店，让消费者享受到实实在在的福利及优惠。”国药中服免税三亚店市场部企划副经理李嘉娴说。

据了解，这个国庆假期，三亚旅文部门组织各涉旅企业面向全国游客推出优惠活动礼包，共有近200家企业推出优惠特色产品400余个，特惠产品涵盖景区、酒店、民宿、游艇帆船、水上娱乐、餐饮、旅行社等，整体优惠折扣力度达到六折至七折。一系列“组合拳”，为文旅消费再添“一把火”。

10月4日，游客在三亚西岛附近海域体验水上飞人和拖伞项目。海南日报全媒体记者 李天平 摄

将体育“流量”变为城市“留量”

国庆假期，一场全民健身沙滩迷你马拉松活动吸引了众多市民游客的参与。比赛路线设置在风景如画的三亚湾，分为大众组与亲子组，满足不同年龄段和体能水平参赛者的需求。

在大东海，中国健身健美队以蓝天、大海、椰林、沙滩为背景，展示健美身材，分享健康知识，与市民游客进行互动，将健美运动与热带滨海特色结合，为市民游客献上了一场精彩“健美秀”。

举办体育赛事和活动已成为燃动城市的“新活力”之一。以赛谋城，促进体城融合“双向奔赴”，已成为提升城市品质和发展能级的重要着力点。今年国庆假期，三亚通过举办体育赛事和活动，让游客“通过一场赛、玩遍一座城”，将体育“流量”变为城市“留量”。

不只体育活动，演唱会、艺术节等文化演艺也成为国庆假期的“流量担当”。10月4日晚，2024腾格尔巡回演唱会·三亚站在三亚市体育中心白鹭体育馆开唱。腾格尔倾情演唱多首经典曲目，用极具感染力的嗓音，给观众带来一场视听盛宴。

2024三亚西岛生态艺术节展览在国庆节前启动，展览以“让西岛更美，迎海龟回家”为主题，展出由38名中外艺术家和40名村民共同参与艺术创作的118件作品，这些作品分列在西岛全域的17处展区，涵盖摄影、装置、绘画、数字、雕塑、陶瓷、纺织等多元形式。

三亚市旅游和文化广电体育局党组书记、局长黄兴表示，近年来，三亚注重发挥旅游业的综合功能，通过探索“旅游+”和“+旅游”等新模式，推动旅游业和体育、文化、康养、会展等多个产业融合，打造旅游消费新业态、新场景、新模式，为游客出游带来更多新选择。

10月4日，2024腾格尔巡回演唱会·三亚站，在三亚市体育中心白鹭体育馆开唱。海南日报全媒体记者 王程龙 摄

提高服务品质 让游客玩得放心

“您是乘坐观光车还是徒步呢？”一句问候，鹿回头风景区游客服务部经理庞达开启了国庆假期忙碌的一天。他耐心地为每一位游客解答疑惑，声音在人群中回荡。

有人为游客拍照留念，有人为游客指引道路，有人为游客维持秩序……在景区的各个服务点，工作人员们同样忙碌着。对他们来说，国庆假期是既忙碌又充实的日子，他们放弃了与家人团聚的机会，坚守在岗位上，用专业与热情为游客创造美好的游玩体验。

国庆假期，三亚市各部门、各旅游企业联动协作，统筹抓好旅文行业安全生产、服务品质提升等工作，共同维护假日文旅市场秩序，为游客营造出“放心、舒心、安心”的旅游环境，提高游客的满意度。

规范旅游市场秩序，让广大游客玩得舒心。三亚发挥市旅游办的统筹作用，开展重点区域专项整治行动和联合检查，严厉打击旅行社不合理低价游、购物团等违法违规经营行为，以及海鲜餐饮、水果、旅拍、婚纱摄影等行业欺客宰客、缺斤少两、海鲜调包等违法违规行为。同时，三亚市旅文局指导旅游行业协会发挥行业自律作用，提示引导旅游企业诚信守法经营，严把服务质量关，切实提高服务品质。

提升旅游服务意识，让广大游客玩得暖心。三亚健全投诉处置机制，加大对涉旅投诉事件的监测力度，高效处置各类旅游投诉，对发布虚假旅游信息的行为予以打击，净化旅游市场环境。加大“先行赔付”机制宣传力度，引导有需求的游客主动使用三亚放心游先行赔付，保障自身合法消费权益。

黄兴表示，接下来将聚焦“旅游服务提升、旅游产品迭代、旅游产业培育”和旅文广体社会组织涉旅企业资源整合、涉旅综合营销推广等方面发力，打好三亚旅游业高质量发展“3+2”组合拳，以最好的状态迎接秋冬旅游旺季的到来。

（海南日报三亚10月8日电）

原标题：

端上“文旅大餐”、创新玩转“旅游+”、做好服务保障

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