三亚日报讯(记者 胡拥军)“以前只能请假办业务,现在即便是下班时间,依然可以办,真是太方便太贴心了。”9月10日晚,正在市政务服务中心24小时自助服务大厅办理业务的市民张女士欣喜地说。自市政务服务中心对24小时政务自助服务大厅进行升级后,“很方便,即到即办”是办事群众给出的最多评价。
为最大限度地为企业和群众提供更便利、更优质的服务,市政务服务中心对政务自助服务区进行升级,打造了全天候、全自助、多功能的24小时政务自助服务大厅,并于今年1月29日正式启用。全新升级的24小时政务自助服务大厅位于大厅一楼,占有独立空间,上班时间与市政务服务大厅互通,并配有专人指导服务。
24小时政务自助服务大厅配置了“一鹿快办”三亚政务服务智慧服务终端、自助办税服务终端、车驾管业务自助服务一体机、商事登记全业务自助一体机、社会保障卡一卡通自助智能机等自助终端设备,可提供发票领用、发票代开、社保缴纳、商事登记、驾驶人体检等自助服务内容,有效解决部分企业和办事群众“上班没空办、下班没处办”的难题。
此外,市政务服务中心以企业群众需求为导向,不断创新服务方式,持续拓宽服务范围,今年7月1日起,将工作时间延长至晚上8点。此次延时服务涵盖了多个业务窗口,包括但不限于税务、婚姻登记、公积金、工商执照制证、社保、公交等与企业和群众生产生活密切相关的领域。
据悉,市政务服务中心还将持续不断完善服务举措,持续提升政务服务效能,最大程度满足企业和广大人民群众需求,进一步提升办事群众幸福感和满意度。