4月7日，“海南自贸港政策解读”系列主题新闻发布会（第六十场）——《海南省安商惠企重点举措二十条》专场举办。记者从会上获悉，3月21日《海南省安商惠企重点举措二十条》（以下简称《二十条》）印发，聚焦企业全生命周期，坚持问题导向，构建高效便捷的统筹性企业服务体系，让“选择海南、投资海南、赢在海南”成为现实。

4月7日下午，“海南自贸港政策解读”系列主题新闻发布会第六十场——《海南省安商惠企重点举措二十条》专场在海南省新闻发布厅举行。记者 黄东光 摄

《二十条》的出台，通过压实服务企业职责责任，强化政策解读、兑现机制，降低要素成本、建立问题多元协调解决与合规服务辅导机制、严格规范政府涉企行为、强化支撑保障等方面，为企业创造放心、安心、舒心的生产经营环境，实现高质量发展。

具体来看，《二十条》要求各市县、各部门建立企业、项目联系服务清单，并明确联系服务专员。对服务专员实行“首问负责制”，要求定期开展联系服务，宣传解读自贸港政策并指导落地，主动了解并研究项目落地和企业生产经营过程中遇到的困难问题，全程跟踪协调直至问题实质性解决。

在常态化政企沟通协商渠道畅通方面，要求各市县、各部门定期组织召开政企沟通交流活动，及时听取、回应、解决企业发展过程中的各类合理诉求。省营商环境建设厅党组成员、副厅长肖文介绍：“企业可通过12345热线、也可以通过‘海易办’进入企业码实现‘一键约见’，被约见的省市县乡政府及部门负责人，原则上要在7个工作日内安排见面。”

《二十条》要求省级部门设立自贸港政策解读专员，按照“45432”现代化产业体系和政策类型向企业提供全面、精准、科学、及时的政策解读。设立12345热线自贸港政策咨询解读专席，并完善“海易兑”平台工作机制，推行“免申即享”“即申即享”等模式实现惠企政策“免申请、零跑腿、快兑现”，变“企业找政策”为“政策找企业”。

《二十条》还提出，通过建立营商环境问题多元协调解决机制、紧急诉求快速直通会商机制，强化企业合规性指导服务等，帮助企业解难题、防风险。在助力企业减轻负担、降本增效方面，实行监管事项目录清单管理制度、切实减少涉企重复调研等，严格规范政府涉企行为。

此外，《二十条》健全营商环境工作和巡视工作联动机制，协同“监督一张网”建设，对漠视企业问题诉求、推卸解决问题责任的，依规依纪依法严肃处理。

来源：南海网、新海南客户端